Sera ya Faragha

Sisi ni nani

Vitorra Holdings Limited ("Vitorra", "sisi", "kwetu") ni kampuni iliyosajiliwa nchini Uganda (Nambari ya Usajili 80034340923220), iliyoko Padre Pio House, Plot 32, Lumumba Avenue, Kampala, Uganda. Tunaendesha tovuti vitorra.org.

Sisi ni wadhibiti wa data kwa taarifa binafsi zinazokusanywa kupitia tovuti hii. Maswali kuhusu sera hii: support@vitorra.org.

Taarifa tunazokusanya

Tunakusanya taarifa unazotoa moja kwa moja:

• Jina, barua pepe, simu, na kampuni unapowasilisha ombi au fomu ya mawasiliano
• Anwani ya usafirishaji, maelezo ya malipo, na taarifa za agizo unapoweka agizo kupitia Duka la Kahawa
• Maelezo ya akaunti (jina na barua pepe) ukiunda akaunti ya portali ya wateja
• Ujumbe na mawasiliano unapowasiliana nasi

Pia tunakusanya taarifa kiotomatiki unapotumia tovuti (kurasa zilizotembelewa, aina ya kifaa, kivinjari, anwani ya IP kupitia kumbukumbu za seva na uchambuzi).

Jinsi tunavyotumia taarifa zako

• Kujibu maombi, nukuu, na maombi ya msaada
• Kuchakata na kutimiza maagizo yako na kutuma uthibitisho wa maagizo
• Kusimamia akaunti yako ukisajili
• Kutuma barua pepe za miamala (masasisho ya maagizo, risiti)
• Kuboresha tovuti kupitia uchambuzi uliojumlishwa
• Kuzingatia wajibu wa kisheria

Hatuuzi taarifa zako binafsi kwa watu wengine, na hatutumi barua pepe za matangazo bila idhini yako wazi.

Misingi ya kisheria ya uchakataji

Tunachakata taarifa zako kwa misingi ifuatayo: utekelezaji wa mkataba (kuchakata maagizo); maslahi halali (kujibu maombi, kuendesha tovuti); idhini (mawasiliano yoyote ya matangazo); na wajibu wa kisheria (kumbukumbu za kodi, ufuataji).

Vidakuzi

Tunatumia vidakuzi muhimu vinavyohitajika ili tovuti ifanye kazi, na vidakuzi vya hiari vya uchambuzi kuelewa matumizi. Ona Sera yetu ya Vidakuzi kwa maelezo kamili. Unaweza kusimamia mapendeleo yako wakati wowote.

Ushirikishaji wa data

Tunashiriki data pale tu inapohitajika:

• Wachakataji wa malipo (Flutterwave, PayPal) kukamilisha miamala
• Watoa huduma za barua pepe kutuma barua pepe za miamala
• Washirika wa usafirishaji na ugavi kutimiza maagizo
• Watoa uchambuzi (data iliyojumlishwa na isiyo na utambulisho pekee)
• Mamlaka za kisheria zinapohitajika kwa sheria

Uhifadhi wa data

Tunahifadhi data binafsi kwa muda unaohitajika kutimiza madhumuni iliyokusanywa, ikiwemo mahitaji ya kisheria, uhasibu, na uripoti. Data ya maombi huhifadhiwa hadi miaka 2. Kumbukumbu za maagizo huhifadhiwa kwa miaka 7 kwa madhumuni ya kodi.

Haki zako

Kulingana na mahali ulipo, unaweza kuwa na haki za: kupata data binafsi tuliyo nayo kuhusu wewe; kurekebisha data isiyo sahihi; kuomba ufutaji; kuzuia au kupinga uchakataji; na uhamishaji wa data. Kutumia haki yoyote, wasiliana nasi kwa support@vitorra.org.

Mabadiliko ya sera hii

Tunaweza kusasisha sera hii mara kwa mara. Mabadiliko muhimu yatajulishwa kwa kusasisha tarehe ya "Ilisasishwa mwisho" hapo juu. Kuendelea kutumia tovuti kunamaanisha kukubali sera iliyosasishwa.